| Til forside | Vis kurv | Bestil | Søg produkter | Fimaaftale | Kundecenter | Om ShirtHouse | Handelsvillkår | Favorit | 
Vis kurv

0 vare(r) i kurven 
I alt 0,00 DKK


 

ShirtHouse er tilmeldt e-handels fonden



Klik på logoet og se, hvad det betyder for din sikkerhed, når du handler på nettet .

GENERELLE OPLYSNINGER           

Shirthouse ApS.
CVR-nr: 32780997
Oddervej 157
DK-8270 Højbjerg
Telefon 2186 2033
E-mail: info@shirthouse.dk


       
1. BESTILLING

På Shirthouse kan du bestille varer via vores hjemmeside. Alle priser på websitet er inkl. moms, ekspedition, forsendelse.  Når du handler med Shirthouse indgås alle aftaler på dansk. Du vælger først i menuen til venstre. Når der kommer billeder af varerne frem, skal du klikke på de varer, du vil lægge i din indkøbskurv. Når du ikke ønsker at lægge flere varer i indkøbskurven, følger du instruktionerne på skærmen.


2. BEKRÆFTELSE

Når vi har modtaget din ordre, vil du hurtigst muligt få fremsendt en retlig bindende ordrebekræftelse på e-mail.
Derfor følger ligeledes en faktura, der naturligvis også er retlig bindende, via e-mail, få timer efter vi har sendt din pakke fra vort lager. Denne faktura udtrykker de varer, der fysisk ligger i din pakke. Det anbefales, at du gemmer ordrebekræftelsen og fakturaen, så du kan have den ved hånden ved eventuelle henvendelser til Shirthouse.
Hvis du logger ind på Shirthouse.dk, kan under menupunktet "Kundecenter", kan du se og udskrive dine tidligere ordrer.


3. LEVERINGSTID

Fra du har modtaget din ordrebekræftelse, vil der normalt gå mellem 2 og 5 hverdage (mandag-fredag), til du modtager dine varer. Hvis den vare, som du har bestilt, undtagelsesvis ikke er på lager, vil du få en e-mail om den forventede leveringstid. Du kan så vælge at ophæve handelen pr. e-mail, hvis du ikke ønsker at vente på varen. I forbindelse med, ferier og helligdage (f.eks. Jul) kan der forekomme en lidt længere leveringstid. Hvis en vare i din bestilling er udsolgt, vil dette blive oplyst inden for 24 timer. Du betaler selvfølgelig kun for de varer, du får leveret.


4. BETALING

Hos Shirthouse kan der betales med:

# Dankort 
# VISA/Dankort 
# VISA (1,5% Kreditkortgebyr til PBS)

# VISA Electron  (1,5% Kreditkortgebyr til PBS)
# Mastercard (1,5% Kreditkortgebyr til PBS)
# Maestro (1,5% Kreditkortgebyr til PBS)
# American Express (3,75% Kreditkortgebyr til PBS)
# JCB (1,5% Kreditkortgebyr til PBS)
# Forbrugsforeningens kort


Beløbet for varerne trækkes først fra din konto, når varerne sendes fra Shirthouse. Vi kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Betalingssystemet på Shirthouse er godkendt af PBS/Nets. Vi opkræver ikke gebyr ved betaling med Dankort, Visa/Dankort el. Forbrugsforeningens kort. Ved køb med øvrige kredit og betalingskort pålignes det til enhver tid gældende Nets gebyr.


5. SIKKERHED PÅ SHIRTHOUSE

Betales der med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Vores internetbutik fungerer i samarbejde med bl.a. PBS/Nets (Pengeinstitutternes Betalings Systemer), og vi har sikret de følsomme data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb, ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering.

Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS/Nets, der kan læse dem. Hverken Shirthouse eller andre har mulighed for at læse dataene. Så længe du kigger rundt på vores hjemmeside for at finde gode tilbud og produkter, er der ingen kryptering, men når du skal til at indtaste dine betalingsoplysninger, kreditkortnummer, udløbsdato mv. går du ind i et såkaldt "sikkert" område. I det sikre område er oplysningerne krypterede.
Hos PBS/Nets bliver kreditkortoplysningerne valideret, dvs. det undersøges, om kortet f.eks. er spærret eller andet, der gør det ugyldigt. Hvis alt er i orden, gives der melding til dig som køber om, at din ordre er bekræftet.
Shirthouse modtager ingen oplysninger om dit kreditkortnummer og/eller udløbsdato, men får melding om, at et beløb er reserveret til Shirthouse til senere overførsel, når vi har ekspederet din ordre. Når bestillingen er sendt videre til PostNord (tidl. Post Danmark), trykker vi LEVERET i vort system, og på det tidspunkt går der en melding til PBS/Nets om at overføre de reserverede beløb til vores konto hos PBS/Nets.

Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden. Shirthouse giver dig denne sikkerhed.


6. FORSENDELSE

Dine bestilte varer sendes til den adresse (omdeling) eller valgte PostNord afhentningssted, som anført i ordren med PostNord (varer fra Clipper dog med GLS). Shirthouse betaler fragten af dine varer. Ved ombytning til anden varer afholder Shirthouse alle fragtomkostninger (også returforsendelse). Ved returnering af varer betaler du selv alle fragtomkostninger. Ved brug af Shirthouse returseddel ifm. returnering fratrækkes DKK 49,- i det tilbageførte beløb. 


7. FORTRYDELSESRET

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Shirthouse. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget din vare.

Du kan gøre fortrydelsesretten gældende ved at sende en mail senest 14 dage efter du har modtaget dine varer eller ved at udfylde den med vedhæftet formular i din ordrebekræftelse mail og sende denne retur. Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
JULEGAVER købt efter 1.november ombyttes til og med 31.december samme år.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varen sendes til :
Shirthouse ApS
Oddervej 157
8270 Højbjerg.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Der gives ikke fortrydelsesret på varer, der er specielt fremstillet til dig, fx tøj med bestilte ændringer eks. påsyet logo.

Julegaver: Ved køb af Julegaver ombyttes gaver købt i perioden 01.nov. - 24.dec. ved besked senest 31.dec. pr. mail til info@shirthouse.dk med angivelse af ordrenr. (kun forlænget ombytning udover de almindelige 14 dages fortrydelsesret).


8. REKLAMATIONSRET

Shirthouse indestår for, at de varer du bestiller, er fejlfrie ved leverancen.
Når du handler på Shirthouse, har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Dette betinger, at reklamationen er berettiget,og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid, efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

Når du ønsker at reklamere over en vare, så start med at sende os en mail på info@shirthouse.dk, hvori du beskriver fejlen. Skal varen returneres, fremsender vi en PostNord returseddel til:

Shirthouse ApS
Oddervej 157
8270 Højbjerg

Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget og du selv har fremsendt, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.



9. PERSONDATAPOLITIK

9.1. Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.
På Shirthouse.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.


9.2. Logstatistik
Logstatistik bruges på Shirthouse og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, og på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På Shirthouse anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet for dig som bruger.

9.3. Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

* Navn
* Adresse
* Telefonnummer
* E-mail-adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig samt give den bedst mulige service i fremtiden. Personoplysningerne registreres hos Shirthouse, og opbevares i 5 år (i henhold til bogføringsloven). Herefter slettes oplysningerne. Når der indsamles indtastede personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Ledelsen i Shirthouse har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Ledelsen, og øvrige medarbejdere, er naturligvis underlagt tavshedspligt – også i forhold til dine personoplysninger.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, men de opbevares på Dandomains sikrede server bag robuste sikringsanlæg, som firewall og andre filtre.

Den dataansvarlig på shirthouse.dk er Morten Lund.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Betalingsoplysninger transmitteres naturligvis krypteret. Oplysninger afgivet til Shirthouse videregives eller sælges på ingen måde, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger, du ikke selv har afgivet.
Som registreret hos Shirthouse har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Shirthouse via e-mail til: info@shirthouse.dk


 

10. KLAGEADGANG OG VALG AF LOVSÆT

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Morten Lund, på email: info@shirthouse.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til  Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via
www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Handelsbetingelserne er opdateret 20. april 2017

Shirthouse ApS. - Oddervej 157, DK-8270 Højbjerg - e-mail-adresse: info@shirthouse.dk - Tlf. nr. +45 2186 2033 > sitemap <